Seis señales para que la IA confíe en tu empresa

En el episodio anterior le pusimos nombre a la pieza que nos faltaba: el Consenso. Que no basta con que tú digas quién eres — la inteligencia artificial necesita que lo digan otros.

Hoy toca lo prometido: el método entero, sin guardarnos la parte útil. Y con las seis señales que ya tenemos vivas, que puedes comprobar tú mismo sin creernos ni una palabra.

Por qué la IA necesita fuentes que no son tuyas

Un modelo no tiene forma de saber si tu web dice la verdad. Lo único que puede hacer es cruzar lo que encuentra en varios sitios.

Si la única fuente que dice que eres una agencia de visibilidad en IA es tu propia página, tiene una afirmación sin confirmar. Si esa misma descripción aparece en tres o cuatro registros distintos, que no se han puesto de acuerdo entre ellos, tiene un hecho.

Es el mismo criterio que usarías tú al comprobar algo que te cuentan. Nada más sofisticado que eso.

Esto no son los enlaces de toda la vida

Mucha gente que viene del posicionamiento clásico piensa que esto son los enlaces de siempre. No lo son, y confundirlos hace perder meses.

Un enlace clásico busca autoridad: cuantos más sitios importantes te enlacen, más arriba sales. Una señal de identidad busca otra cosa: confirmación. No importa tanto lo importante que sea el sitio, sino que lo que dice de ti coincida con lo que dicen los demás.

Por eso un registro público modesto puede valer más que una mención en un medio grande que te describe mal.

Las seis señales, de más difícil a más fácil

1. Ficha de identidad en Wikidata. La base de datos pública y estructurada que recoge qué cosas existen en el mundo. No es publicidad: es un registro editable y revisado por cualquiera, y por eso una máquina lo trata como referencia. Nosotros tenemos tres fichas vivas y enlazadas entre sí: la empresa, el autor y el libro.
2. Una obra publicada y catalogada. En nuestro caso el libro. Tiene una ventaja que no tiene casi ningún otro activo: no caduca. Una campaña se apaga, una web se rediseña. Un libro catalogado se queda en los catálogos, con tu nombre pegado a un tema concreto.
3. Perfil de empresa en la red profesional. Ojo con este: la empresa y la persona son dos entidades distintas y las dos tienen que existir por separado. Si solo tienes tu perfil personal, la máquina puede acabar entendiendo que la empresa no existe como tal.
4. Repositorio público. Actividad real, no folleto.
5. Canal propio con contenido publicado de verdad.
6. Ficha en una base de datos del sector. Esta es la que mejor demuestra de qué va el pilar: el texto que describe tu empresa ahí no lo escribes tú, lo redacta el directorio con los datos que diste de alta. Una fuente que no controlas, describiéndote correctamente.

El detalle que casi nos cuesta el reto

Nuestro nombre se escribe con equis al final: Nexux, no Nexus. Parece una tontería de una sola letra.

Pues bien: en el primer episodio de este reto la IA nos describió como una empresa de ciberseguridad, porque con ese nombre mal escrito existe otra compañía de otro sector. La máquina no se equivocó. Nosotros no habíamos dejado claro en ningún sitio cómo se escribe nuestro nombre ni con qué no debía confundirse.

Se arregla escribiendo en tu web, en texto claro, tres cosas: cuál es la forma correcta y completa de tu nombre, con qué grafías o marcas parecidas no hay que confundirte, y —si tienes varias líneas de producto— cuál es cuál. Es escribir el desambiguador tú mismo en vez de dejar que lo adivine una máquina.

El paso que casi todos se saltan

No basta con tener las señales sueltas por internet. Hay que declararlas desde tu propia web, apuntando a cada una.

Es la diferencia entre tener seis papeles en seis cajones y tener un índice que dice: estos seis papeles son míos y hablan de lo mismo. Sin ese índice, la IA ve seis fichas parecidas y no sabe si eres tú o son seis empresas con nombres similares.

Es una lista de enlaces con una etiqueta, en la zona del código que no ve el visitante y sí leen las máquinas. Lo deja puesto cualquiera que toque tu web en una tarde, y es de las pocas cosas de este mundillo que se hacen una vez y siguen funcionando solas.

Los atajos no funcionan

Te van a ofrecer paquetes de menciones y reseñas para que parezca que muchas fuentes hablan de ti. No lo hagas, y no por moral: porque no funciona y juega en tu contra.

Una mención comprada suele estar en un sitio sin autoridad, repite el mismo texto que otras cincuenta y no encaja con el resto de tu rastro. La máquina cruza fuentes precisamente para detectar cosas así. El resultado no es que no sumes: es que introduces contradicciones donde antes no había ninguna.

La lección que te ahorra meses. En Consenso no gana quien tiene más fichas: gana quien las tiene coherentes. Basta con que dos fuentes te describan distinto para que la máquina se quede con la versión equivocada, o simplemente dude. Antes de dar de alta la séptima ficha, abre las seis que ya tienes y comprueba que dicen exactamente lo mismo: mismo nombre, misma actividad, misma ciudad, mismo año.

Si partes de cero, en este orden

1. Escribe el desambiguador de tu nombre en tu propia web.
2. Da de alta la ficha de identidad pública, que es la que más pesa.
3. Declara desde tu web todas las fichas que ya tengas, aunque sean pocas.
4. Revisa que todas digan lo mismo antes de abrir ni una más.

Fíjate en que los cuatro pasos son de ordenar y declarar, no de publicar más.

Compruébalo tú en diez minutos

Busca el nombre de tu empresa y anota en cuántos sitios que no son tuyos apareces descrito. Abre cada uno y compara tres cosas: nombre exacto, actividad y ciudad. Cada diferencia es un motivo por el que una máquina puede estar dudando de ti ahora mismo.

Y luego pregúntale directamente a una IA qué es tu empresa. Si lo que responde no se parece a lo que creías tener publicado, ese es tu punto de partida real.

(Comprueba tu propia visibilidad gratis en nexuxintelligence.es/auditoria. El libro «Invisible para la IA» —dos capítulos gratis— está en nexuxintelligence.es/libro.)